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您可以通过以下方式使用工商银行的短信服务查询余额。
1、短信查询余额：发送短信“CXYE#账号类型#卡号/账号”到工商银行客服热线，按照提示操作即可查询账户余额。“账号类型”可能是指储蓄卡或信用卡的类型，若您的卡为储蓄卡，则发送“CXYE#储蓄卡#卡号”至工商银行客服热线。
2、关注工商银行电子银行官方微信公众号，绑定账户后，点击“账户服务”-“查询账户余额”，根据提示操作即可，这种方式需要在微信上操作，但并不一定要通过短信查询。
使用短信查询时请确保您的手机可以接收短信，并且手机信号稳定，不同的银行可能有不同的短信指令格式，如有疑问可咨询工商银行客服，为了保障资金安全，不要向任何人或未知来源的短信提供敏感信息，包括一次性验证码等。